Jos et pääse tunnuksellasi kirjautumaan sisään

  • Tarkista järjestelmän käyttöä koskevat tiedotteet ja vikailmoitukset etusivulta
  • Varmista kirjautumalla edu.hel.fi-sähköpostiisi, että muistat käyttäjätunnuksen ja salasanan oikein Jos olet unohtanut tunnuksesi / salasanasi, ota yhteyttä koulusihteeriisi.
  • Muistathan, että perusopetuksen ePortfolio-pilottikokeilussa kirjautumisosoite on https://pofo.mmg.fi
  • Jos kirjautuminen ei edelleenkään onnistu, lähetä edu.hel.fi -postiosoitteestasi sähköpostia osoitteeseen portfolio /a\ edu.hel.fi, jolloin voimme tarkistaa, että käyttäjätietosi ovat organisaation osalta oikein Opetusviraston LDAP-käyttäjähakemistossa.





Jos kaipaat tukea ePortfolion/eTaidon käyttöön

  1. Pohdi ensin itse hetki rauhassa… anna aivoillesi aikaa keksiä ratkaisu

  2. Katso seuraavaksi löytyykö ratkaisu käyttöohjeista

  3. Kysy neuvoa kollegalta, opiskelijalta tai koulusi pääkäyttäjältä

  4. Jos ongelma ei ratkea tai sinulla jokin palvelun käyttöön liittyvä kysymys:

    • Voit lähettää sähköpostilla kysymyksiä osoitteeseen portfolio /a\ edu.hel.fi Muista mainita viestissä oppilaitoksesi nimi. Voit myös liittää viestiin kuvankaappauksia havainnollistamaan kysymystäsi.
    • Voit ilmoittaa viasta tai palvelun kaatumisesta sähköpostilla osoitteeseen portfolio /a\ edu.hel.fi
    • Voit ilmoittaa kriittisestä viasta tai palvelun kaatumisesta puhelimella: 0407029718 (arkisin kello 08 - 16.15)